（热点）邮储银行盐山支行成功堵截一起电信诈骗

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邮储银行燕山支行成功截获一起电信诈骗案

1月13日，一位客户完成业务后，再三感谢柜员，表示放心将钱存入银行，还在卡内存入1万元作为定期存款。

当天上午，一名男子来到邮政储蓄银行燕山支行办理业务，营业部柜员王小杏接待了该客户。那人说他有麻烦了，怕冻结账户，想把卡里的钱都取出来。说着，顾客递给王小杏一张银行卡，说他要把卡里的2.8万元全部取出来。在办理过程中，王小杏试图询问客户发生了什么事，但该男子不想说自己很激动，只强调自己急着取钱。生意完成后，那人匆匆离开了银行。

没想到这个人当天下午又来邮政储蓄所燕山支局出差了。这一次，顾客递给王小杏另一张银行卡，说他想在卡里取出1万元。然而，在王小杏操作期间，计算机页面显示卡余额不足。于是，王小杏查询发现卡里有1万元，但这张卡显示的是止付状态。根据实际业务和平时工作经验，王小杏认真分析，这是不符合逻辑的。后来，王小杏询问了客户的止付细节，发现转账没有达到止付，这应该只有在自动取款机上转账到不同的账户时才会发生。她问顾客发生了什么事。

经过王小杏的反复询问，顾客终于说出了真相。原来，该男子在来银行办理业务的前一天收到一条中奖短信，点击短信中的网站链接，立即用一个国外号码给他打电话。通话过程中，男子得知自己中奖了，但要交1万元押金。当天傍晚左右，在电话的控制下，该男子在ATM机办理了转账业务。回家告诉家人中奖的事后，他们提醒他不要上当受骗。于是第二天早上，他来到银行，取出了另一张银行卡里所有的钱。回到家，他越想越觉得不对劲。下午他又来银行取出之前转账的一万块钱。

这时，王小杏意识到客户的体验是典型的电信欺诈。因此，经客户同意，王小杏立即通过95580帮助客户提取汇款，并为客户办理了转账销户业务。后来客户拨打了之前联系过的手机号码，发现电话无法接通，更确定这是电信诈骗。

作为一名银行出纳员，王小杏对自己的工作负责，为客户着想，挽回他们的损失，赢得他们的信任，树立了银行的良好形象，为整个银行树立了学习的榜样。