【时讯】香港迪斯尼乐园受拒客事情影响游客减少(图)

本篇文章2464字，读完约6分钟

据本报(记者王飞)报道，“元宵节那天有多少人，不进去吗？ 不知道吗？ 够了！ 为了不白白跑，先去别的地方玩吧。 ”。 香港迪斯尼乐园春节期间“拒绝客人”后，给元宵节计划去迪斯尼玩的广州市民蒙上了阴影。

香港迪斯尼乐园广东省分销商之一的国旅度假人士昨天告诉记者:“一半以上的市民相继选择了其他旅行目的地。”

现状:游客旅行社有很多疑问

在媒体上活动的苏打算在元宵节当天带自己的女儿去迪斯尼玩，但自从发生了“拒绝客人”的事情后，就注意到了“元宵节也从以前就传来了节日，买票不是也进不去吗”。 我问了很多，结果苏先生取消了行程。

计划节日旅行的市民可能会被拒绝入园，本周末去迪斯尼的人也很不安。 昨天有多个朋友咨询，“这周迪斯尼入园人数是多少？ 你会被拒绝入园吗？ ”记者说他们平时不会被拒绝入园时，他们放心地去买票了。

这样的游客还不少。 国旅假期的负责人昨天对记者说:“没想到‘拒绝来园’的负面效果会这么快到来。” “以前，游客不问迪斯尼的入园人数，现在大部分游客都问了预定去迪斯尼的游客这个问题。 ”。

她特别关注元宵节当天计划巡回演出的市民人数的问题，他们的旅行社是迪斯尼的分销商，迪斯尼实施了“半年有效”的售票政策。 这是因为掌握当天的入场人数不容易。 因此半数以上的市民变更了移动计划，陆续转移到了其他目的地。

结果:内地旅行社与迪斯尼有关

“拒绝”不仅给预定去迪斯尼玩的市民蒙上了阴影，也让迪斯尼在广东的分销商各大旅行社不满。 不透露姓名的旅行社负责人告诉记者:“只是证明香港迪斯尼乐园过于重视内地市场。”

“我们旅行社春节期间旅行团被拒绝了。 ”负责人说:“游客回来后的意见非常大。 结果，游客去香港的主要目的是去香港迪斯尼乐园玩，被拒绝是徒劳的。 不得已，我们除了退还游客迪斯尼票的费用外，还给了各游客一定的现金补偿。 ”。

他说旅游社会向香港迪斯尼乐园追究了损失。

香港迪斯尼乐园为什么春节不开心，记者从多方面展开了调查采访。

原因是分析大佬心理作祟太忽视内地客人了

开业100天的门票销售出乎意料的内地游客仅占26%

香港迪斯尼乐园开业时对外宣布:“开业第一年预计有三分之一的大陆游客、三分之一的香港游客、三分之一的东南亚各国游客。”

一家旅行社的负责人说:“香港迪斯尼乐园起初并不担心内地游客入园人数的问题，所以重点是如何控制人流，对入园者做出了严格的规定。 “购买迪斯尼票的人必须在10~15天前明确好的日期和入园者的名字”，即使发生突发状况也不能按时旅行，不能变更日期或取消。 ”。

这个方法使内地游客难以操作，香港迪斯尼乐园开业100天以来，入园游客中49%来自中国香港，26%来自中国内地，25%来自其他国家和地区，偏离了迪斯尼宣布的“三分理论”。

广东大经销商说，在广东迪斯尼票的销售一直不理想。 除了黄金周和寒假，星期一到星期四都很清淡，但星期五星期六也只卖七成。 上海旅行社的人也明确表示，上海经销商每天几乎卖不出迪斯尼票。 与去年的“十一”黄金周相比，上海部分旅行社去年的发票量下降了近一半。

然后，美国迪斯尼公布了到9月30日为止的季度和年度业绩。 香港迪斯尼乐园因访问者太少而处于赤字状态，“香港迪斯尼的整体损失估计超过15亿港元”。

政策调整

如果半年的票聚集起用人气园的小人，经常拒绝客人。

一系列不利因素迫使香港迪斯尼乐园不得不改变对内地旅行社和游客的态度。 首先开始向内地售票商让利，开始调整售票政策。 票不再指定游客的名字和入园日期。 市民在旅行社购买正式的票，不是交换票。

从今年1月3日开始，香港迪斯尼乐园票和票交换的比较有效期将延长到半年，半年的比较有效期只适用于工作日，节日票将分配日期。

销售政策的调整等因素大大缓和了内地客人、旅行社和香港迪斯尼乐园的关系。 但是，香港迪斯尼乐园忽略了两个环节:“香港迪斯尼乐园是世界上最小的迪斯尼，每天入园人数的限度是3万人”和“春节黄金周中国有7天长假，而不是3天”。

结果，在这个春节，大量购买半年比较有效的票的游客蜂拥而至，迪斯尼园内的人数连续几天最高超过3万人的限额，相当多的内地游客被园拒绝，不得不扫兴。

善后处理

黄金周和半年的票无效，切实掌握游客的数量，可以先做标记

“拒绝事件”发生后，迪斯尼乐园行政总裁安明智连续三天向内地游客道歉，来到乐园正门与内地游客进行了信息表达。 为了避免黄金周期间再次发生这种情况，香港迪斯尼乐园正在考虑在黄金周期间取消有效期票半年，以便更容易掌握人流。

“我们正在讨论即将到来的五一黄金周，以确保绝对掌握这些特别日子的票数。 ”。 香港迪斯尼乐园行政总裁安明智说。

“是伤脑筋、伤脚、治脚的方法。 ”中山大学的不透露姓名的教授这样评价了迪斯尼的这个销售战略。

他说:「随着包括香港迪斯尼乐园在内的国内知名度的提高，更多的内地游客会去香港迪斯尼乐园玩。 如果半年制的票还在推进的话，不排除在节日以外的某一天迪斯尼乐园再次发生“爆棚””。

玩的指南

节日以外的迪斯尼市民尽量保持镇静

“目前香港迪斯尼乐园对游客开放只有一期工程。 》广东金融学院工商管理系的刘伟教授昨天说:“现在是世界上最小的迪斯尼乐园。 迪斯尼应该尽快完成二期、三期扩建工程，扩建完成后，这些问题也就解决了。 ”。

“拒绝”事件的发生证明香港迪斯尼乐园已经被多名内地游客认可。 刘伟说:“既然内地有这样的市场诉求，香港迪斯尼乐园就应该尽快完成第二期、第三期工程。” 刘伟说。

据悉香港迪斯尼乐园筹措二期工程建设，建设不同主题的度假胜地。 至今开幕的香港迪斯尼乐园只不过是一期工程，占地面积只有79公顷，二期工程完成后，乐园整体总面积将达到200公顷。

另外，我们知道迪斯尼每天的入园人数上限是3万人，平时不会被拒绝。 因为在“五一”和“十一”期间也没有达到3万人的上限。 旅行社警告计划近期去香港旅行的广州市民提高旅行的计划性，提前向团体报告，不要在黄金周前再次发生入园困难的现象。

相关专题:香港迪斯尼乐园拒绝游客入园