（本地）实施5大工程深化4项改革 河北深化“放管服”改革 打造营商环境新高

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河北省行政服务办公室成立一周年现场拼图展。见习记者李伟照片

长城网11月1日电(记者胡新街见习记者李浩)11月1日，河北省政府事务办公室成立一周年。

一年来，河北省政府服务管理办公室深入贯彻落实党中央、国务院、省委、省政府的决策部署，紧紧围绕3689工作思路，坚持为人民服务解决问题，夯实基础，补短板，增亮点，创品牌，政府服务效率明显提高，多项工作进入全国先进行列。下一步，省政府服务办公室将以配送服务改革为总体规划，实施五大工程，深化四项改革，全面打造河北政府服务改革品牌，助力河北高质量发展。

覆盖全省的278个高频应用程序已经唾手可得。记者胡晓梅照片

聚焦需求深化便民服务

河北省政务服务办公室自2018年11月1日成立以来，全体干部职工以承担责任的精神，勇于克服困难，围绕群众需求，不断提高服务效率，推动全省政务服务改革取得显著成效。

建设国家一级省级政务服务大厅，37个省级部门596个政务服务项目进驻大厅集中办理。搭建窗口受理云平台和统一审批系统，进行流程再造，服务质量和效率明显提高。继续扩大一封审批改革成效，构建广泛、快速、严格、便捷、开放的审批服务体系。政府投资项目、核准的社会投资项目、备案的社会投资项目审批时间分别缩短至80、68、65个工作日，提前超额完成国务院目标任务。在省政府服务大厅实行一次性告知和服务承诺制度，优化服务流程，推出套餐综合服务。构建由大众评价、媒体政治、社会监督和政府评估相结合的河北省政府服务不良评价体系。工作群众可以随时随地在河北的app和微信小程序上评价政府服务的效率，迫使政府服务提高质量和效率，提高人民的满意度。

目前行政分散，取消省级行政许可11个，下放5个；18项自行下放；分散134项到雄安新区；1400个省级事项在app指尖实现；政务服务网实名注册用户1500万，实现省、市、县、村五级互联互通。形成了自上而下、职责同质、整体联动、业务协同的政府服务体系。

群众在为政府服务。记者胡晓梅照片

打造河北政务品牌五大工程

省政务服务办公室将全面推进五大工程建设，坚持为人民服务的宗旨，着力激发市场活力，着力提升服务水平。

推进投资建设项目审批规范化，提高效率。按照投资建设项目的四个阶段(土地规划许可证、工程施工许可证、施工许可证、竣工验收)，统一规范实施部门、申请材料、审查要点、法定时限等内容，形成行政审批、中介服务和技术服务三项清单、四阶段申请表、政府或社会投资房屋建筑五大类审批流程图，大大提高了审批效率。

推进信用承诺制度，提供优质服务。开展信用承诺+政府服务改革，梳理承诺，实施承诺受理、预审、公开，探索建立以替代承诺为核心的河北特色政府服务信用承诺体系，加快使用批准函。

构建全方位效能监察体系，强化监管。加强效能监察体系建设，增强针对性和实用性。优化效能监察平台应用，全程监管。充分发挥社会监督员的作用，加强评估结果的应用，推动建立解决问题的长效机制，提高服务效率。

建设智能政府中心，增加智能。依托全省整合平台，建设大型政务服务数据库，收集整合人口、法人、空等地理、宏观经济、企业信用、电子牌照、事后监管等数据。，为各级各部门提供政务数据资源共享服务，大大提高政务服务的智能化水平。

开通群众服务热线造福民生。按照统一名称、统一号码、统一平台、统一知识库、统一管理的原则，整合43个部门、11个区市的热线，拓展联通京津、雄安政府热线，实现一号外事受理、异地受理、同城办理，进一步畅通舆论渠道。

河北互联网加监管列入全国试点。记者胡晓梅照片

四项改革促进高质量发展

省政府服务办公室将继续深化四项改革，全面落实《优化营商环境条例》，促进河北优质发展。

深化行政审批制度改革。推动精准放权，精准落地。根据自贸试验区发展需要，提高下放精度和含金量，一批一批成熟，确保下放事项能够受理、管理和做好。继续深化标准化建设，编制行政许可项目总目录和公共服务项目清单，制定实施清单，最大限度简化流程、减少环节、缩短时限。推进自贸试验区证照分离改革全覆盖，将国家和河北设定的所有营业执照纳入改革范围。提高河北省各级政务中心效率，做好平行办理、联考会议的组织协调和服务工作，探索为全流程、多层次、多部门的大型投资项目提供代理服务。

深化互联网+政府服务改革。推进非会议审批，优化政府服务网络流程，逐步实现零运行。实施数字化政府指尖计划，推动各级上线办理直接面向基层、需求量大的便民事项，推动各级政府服务大厅与办公室对接，让进入大厅的事项可以预约办理、提交材料、在办公室查询进展。

深化社会信用体系建设。加快全省统一信用评价指标体系建设，推进各领域信用等级划分，对市场主体进行分类监管。逐步在信用示范县、区开展信用示范活动。推广应用场景，加快金融、环保、食品、医药等重点领域新一+项目进程；探索基层信贷应用，开发应用信贷、信用保险等农村信贷产品。

深化公共资源交易改革。进一步提高整个交易流程的电子化水平，促使交易最多一次由一个网络办理。开展京津冀公共资源交易领域的协调工作，推进跨区域资源共享；支持雄安建设，推进雄安京津专家和站点资源共享，推进交易平台跨区域选择。加快推进互联网公共资源交易监管体系建设，建立诚信激励和惩戒相结合的市场信用管理机制。