（本地）打造“六最”营商环境 叫响“效率沧州”品牌

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打造六大最佳商业环境，呼唤效率沧州品牌 为深化流通服改革，落实三深化三提升活动要求，我市近日发布《关于打造沧州六大最佳环境效率的实施意见》，进一步提升全市政府服务质量，打造服务理念最先进、服务态度最热情、服务程序最简化、服务方式最快捷、服务成本最低、服务效果最显著的六大最佳商业环境。 围绕最先进的做事理念，《意见》提出了创新、协调、绿色、开放共享、创新审批和服务模式的新发展观；树立互联网思维理念，推进数据共享和业务协作，实施零距离服务，实施基于套餐的综合服务；树立标准化、规范化理念，规范审批平台、权责清单、审批受理、审批流程、审批监督；树立公差验收理念，探索企业启动、行政许可、项目建设等关键领域公差验收审批工作机制，根据公差验收的条件和程序，在承诺期限内做出许可决定，尽量减少运行次数和时间。 【/h/】《意见》办事最热情、最明确，做到主动、热心、行为文明、服务周到 认真贯彻落实提高组织精神的五大要点和十大误区。工作中出现问题或失误时，要找出原因，及时解决，真诚道歉；虚心接受客户提出的批评或建议，如果是，就改变他们，如果不是，就鼓励他们 做好上门服务、代理服务、延迟服务、预约服务、7-24小时智能服务，方便不同时段不同人群的需求 【/h/】在最简化的程序方面，《意见》提出，涉及重大公共安全、重大行政决策、第三方重大利益的扁平化审批实施，由部门主要领导或集体研究审批完成；涉及企业注册及相关生产经营许可证的一般审批事项，由主管领导或科长审批完成 2019年，分管领导批准的项目应达到80%以上 实行分段审批，实现前台综合受理、后台分类审批、综合窗口输出的闭环审批服务模式 推进联合审批改革，优化固定资产投资项目建设审批流程，变串行审批为并行审批，集中办理项目审批服务相关事宜，实行蓝图、制度、窗口、形式、机制，实现多监管、区域评估、联合计划评审、联合验收，通过承诺整改提高项目建设审批速度。 实行即时操作、在线操作、就近操作、一次性操作，提高工作效率 为了打造最快的办事方式，《意见》要求实行一网通，开放更高层次的业务垂直体系，搭建网上政务服务平台体系，实行一登录全网通 截至2019年底，市县两级政府服务事项在线可用率达到90%以上 建设市级网上中介超市，为市场主体提供全程、无差别的网上中介服务 只要进一扇门，你就能做上百件事 2019年底，除对场馆有特殊要求的事项外，政务服务大厅政务服务事项基本实现要先行，90%以上的政务服务事项要一个窗口受理 实行明确会议，企业和群众办重点领域和高频事项的事情，不符合成熟条件的事情 牵头清理企业投资项目金额大、食品经营许可、房地产登记、住房公积金提取等企业群众关心的重点领域和关键问题 2019年底前，清理市级和县(市、区)高频事项不少于100件 做好一件事 市县两级政府服务大厅要探索如何围绕企业和群众做好工作，整理表格，提交材料，内部共享信息，发放许可证 2019年，我们将围绕一批企业和群众推出一揽子综合服务 巩固和扩大市县村四级服务成果，做到小事不离村，大事不离乡，打通政府服务最后一公里 在最低的做事成本方面，《意见》明确了做事的材料是精简的。到2019年底，企业和群众向政府提供的材料减少了60%以上 继续推进简政放权，及时落实上级取消简政放权行政许可 降低做生意的成本，尽量根据申请人的选择免费送证 【/h/】最显著的效果，《意见》要求大幅降低审批时限，在法定事项时限的基础上降低30%以上 业务启动被压缩到4个工作日 固定资产投资项目联合审批时限要再次压缩，审批项目要压缩到95个工作日；批准的项目压缩到66个工作日；归档项目被压缩到55个工作日 群众满意率大大提高。从服务态度、工作效率、工作纪律、服务语言、仪器形象五个方面来看，窗口单位和工作人员的满意率必须达到95%以上 全市政府服务运行更加规范，构建漳州市统一监管、协调联动、高效运行、强监管的政府服务体系，营造稳定、公平、透明的政务服务环境