（本地）长城网“问政河北”：网聚正能量 画好同心圆

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长城网消息(记者胡晓梅、刘艳丽)网民来自普通百姓。普通人上了网，舆论就上了网。群众在哪里，我们的领导干部就去哪里。各级党政机关和领导干部要学会通过互联网走群众路线，经常上网看、潜、聊、发声，了解群众的想法和愿望，收集好的想法和建议，积极回应网民的关注，解决疑惑和疑虑。三年前，2016年4月19日，在全国网络安全与信息化研讨会上，习近平总书记强调了这一点。

长城新媒体集团是河北省第一家以互联网为主体的新媒体集团。自2017年9月推出以来，长城网一直是河北省党政机关和领导干部遵循网络群众路线，通过创新，运用新媒体形式，创新理念和理念，整合媒体形式，运用新技术手段，通过互联网回应网民关注，解决网民问题的总平台。

独立研发河北大数据平台，实现技术领先。通过舆情热度图，可以直观的看到哪些地区网民反映的问题比较集中，哪些地区问题比较突出。点击后还可以看到网友诉求的细节，包括联系方式、反映的问题、具体诉求、求助哪些部门。同时，通过对大数据的分析，我们还可以对回复和解决用户需求的情况进行统计和排名，并自动生成条形图、饼图等统计图表。

公开现场采访，现场解决网民诉求，及时宣传党和政府惠民政策。鉴于网民对物业费不合理、汽车维权困难、网购退货烦恼等消费阻断的担忧，以及政府服务的难点和痛点，记者邀请专家、律师、河北省行政审批局局长亲临直播室现场回答网友提问。河北枣强励志少女王馨漪的故事在网上流传后，河北平台记者邀请河北省教育厅相关部门领导参观长城新媒体实训室，就救助经济困难学生的政策问题进行现场交流。

策划一系列专题直播，引导党政机关走线上群众路线。围绕河北省委、省政府的中心工作，策划了“双创双服务”、“配送服务改革”、“5g时代”等一系列专题直播。关于河北20个热门项目的实施，邀请省住建厅、工业和信息化部、商务部等相关部门领导进入直播室与网友互动；围绕发行服务改革，长城网对河北进行了现场采访，进入河北行政学院省级政务公开培训班，通过直播活动向网友传递了一个地方行政审批服务的诀窍。与此同时，全省政务公开培训班首次创新性迁入长城新媒体集团，培训班70个县(市、区)受邀做客直播室，在线解答河北政务平台网友的诉求。

制作各种形式的专题专栏，打通服务网民的最后一公里。在网页特别回复率列表中打造民生一线调查，帮助网民在一周内畅谈民声热点，帮助党政机关践行线上群众路线，积极落户河北问政平台，在线回答网友提问，线下落实解决诉求。供暖季，通过供暖季专题邀请石家庄24家供暖单位全部入驻平台，群众反映的供暖问题迅速得到解决。

目前，长城网河北平台每天收到近百条群众诉求，累计各类群众诉求7000多条，帮助网民解决实际问题4000多条。省内党政机关和领导干部，依托河北省政治这个平台，积极践行网上群众路线，让互联网成为最大的变数，成为最大的正能量。

今年河北省的平台收到了热心网友的好建议。增加鲜花供应，满足市民文明祭祀的需要，让中小学图书馆和阅览室发挥应有的作用，将一种中国传统太极拳(太极拳)运动融入初中体育日常教学中。随着新住宅区的建设和城市规模的扩大，公共厕所的建设也应及时跟上