（财讯）河北保险业组织开展 3·15宣传周活动

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河北新闻网快讯(媒体记者严姚通讯员张聪)值此3月15日国际消费者权益日之际，为进一步提升保险消费者在疫情期间的服务体验，切实保障保险消费者的合法权益，河北省保险行业协会(以下简称省保险协会)号召全行业通过互联网开展消费者权益保护教育宣传周活动。

开展保险服务专项宣传

活动期间，河北保险行业将通过互联网普及保险常识概念，公布保险公司客服电话，宣传保险公司创新服务，展示疫情防控措施和各种理赔方式，引导消费者正确对待保险，安心放心，学会使用移动互联网、智能识别等手段，体验网上保险咨询、销售、理赔等便捷服务。

加强金融风险防范教育

宣传周还将加强保险消费者风险防范教育作为重要内容，呼吁全行业通过各种渠道曝光金融诈骗手段，宣传参与非法金融活动的危害，提出权威风险提示，发布消费提醒，疏通非法财务报告渠道，增强公众风险识别和自我保护能力，引导消费者依法理性消费。

畅通消费者投诉渠道

在疫情防控的特殊时期，河北保险业开辟了电话服务渠道，为消费者提供电话咨询和投诉服务。如遇需要咨询的保险问题或合法权益受到侵害，可拨打保险公司官方客服电话咨询或投诉。

3/15事件期间，省保险协会将开展宣传活动，通过协会网站和微信官方账号向您介绍保险话题，普及保险知识，发布消费者教育提醒，展示公司特色服务，宣传保险责任和保险行业在疫情期间的责任。