（本地）直播卖货 微信推销 下单点菜 河北“小老板” 危中寻机辟新路

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长城网消息(记者袁)今年春天有点不同。春节过后，应该是干大事的好日子。然而，一场突如其来的疫情使原本对美好愿望的向往落到了空身上，原本应该充满人气的餐馆和小店也变得冷清起来。河北小老板如何在危机中寻求新的机会？最近，记者走访了大街小巷的餐馆、花店和小店，发现这些店面的小业主并没有等待或抱怨。面对挑战，八仙漂洋过海展示自己的神奇力量，通过互联网直播和建立微信群寻求商机，进入新世界。

在辛集市泰昌服装有限公司的直播室内，主播向客户介绍产品。记者李丽珍照片

疫情来得太突然了，小老板们都被打了一个腰

老板，这玫瑰多少钱？老板，帮我把这个百合打包。4月5日17: 30，石家庄市珲春博物馆花园关门前半小时，花店老板顾还在忙碌着，耐心地回答着每一位顾客的提问。

我今天买了一屋子的花，但我只剩下这些了。与一个多月前相比，顾的脸上显得更加欣慰。但是实体店比不上之前的销量，希望快点回升。

谈到门刚被打开时的情景，顾田甜说:可以用恐怖来形容。看到店主扔掉枯萎的玫瑰，真的很心疼。还好我在微信群低价卖了一批花，只扔掉了一半。老公说:没有微信群，我们就死定了。

类似于顾的日常经历，经营烤鱼店的耿先生。虽然4月1日店开始在食堂吃饭，但顾客不稳定。客户来源最多能恢复到原来的一半，不过现在感觉还挺满意的。

耿先生给记者算了一笔账:店面租金一个月三万，七个员工月薪两万多。加上电费等。，每月支出6万多元。开门也亏，不开门更亏。只希望一切早日恢复正常。

石家庄珲春博物馆公园一家专门花店的店主正在电商平台上向客户广播。记者李丽珍照片

耿先生的话表达了所有个体户的心声。在新冠肺炎突然爆发，这些草根小老板被打了一个腰，受欢迎的餐馆和花店变得异常冷清。虽然在逐渐恢复，但销量下滑、运维成本增加、资金回报不足的最艰难的日子还没有过去，很多中小企业还在经历寒冬。

餐饮业可以说是整个服务业的晴雨表。疫情期间在家待了两个月，各种费用加起来一天100多块。现在虽然已经开工了，但是一天最多也就能赚200多块钱，还不到前一天的一半。开了23年出租车的贾志国无奈的说。

在个体户复工复产过程中，开业只是第一步，最重要的不是开业率，而是开业后稳定的生意。省市场监管局相关负责人表示，目前恢复正常业务水平还需要时间。

河北省人力资源和社会保障厅就业服务中心副主任李金辉表示，大多数服务行业都是劳动密集型行业，服务业的复苏对稳定就业乃至中低收入群体的收入起着至关重要的作用。

化危机为机遇，上演花式自助

服务业是与消费者接触最紧密的行业，服务业的恢复过程似乎有点慢，但运营商也不是什么都不等。他们开发了在线小程序来订购食物，通过网络直播来销售商品，并播放春耕歌曲来帮助恢复工作，并通过麦克风、摄像机和电脑恢复生产。

万亩梨花如雪白，千年运河不可爱。我去年喝了梨酒。太美了！4月3日上午，衡水市涪城县第三届梨花节以网络直播的方式开幕，这是衡水市第四届旅游大会涪城分会的重点内容之一。当日共有390.1万人在线观看，但担心网络人气不足。没想到这么高的关注度！直播相关负责人表示。京津网友纷纷留言讨论梨花节，甚至约定疫情过后在涪城喝梨花酒。

只要你有勇气去尝试，路就会是光明的。4月10日不到8点，石家庄鹿泉区洪顺店聂萌微信群收到消息，要求6袋大米，送货地址是刘杰村。聂萌告诉记者，疫情期间，她的微信群每天都会收到几十条这样的需求信息。

石家庄鹿泉区海山便民市场洪顺店老板聂志坚(右)和女儿聂萌在微信群里查看订单。记者李丽珍照片

洪顺店是石家庄鹿泉区海山便利店的一个小店。疫情期间，客户微信群成为门店率先突破。3月份我的销售额不但没有减少，反而增加了，销售额达到了100多万。聂梦的父亲聂志坚说。聂志坚的店有微信群很久了，但是没有刻意维护，100人。第一个月，组里的客户问能不能提货。聂志坚敏感地意识到，这是一个新的机会。他不仅承诺发货，还开始在客户微信群宣传推广。于是，他的日用品从店铺经营转向社区配送，消费渠道迅速扩大。

只要团里有要货的顾客，聂志坚和女儿就会分开把货送到小区门口让顾客去取，给疫情最严重的时候只能两天出去买一次的居民省去了很多麻烦，也让他的店看起来与众不同。看看这种大米。最多一天一组卖100多个包。这么大的量，我做梦都想不到！聂志坚一边翻看着手机一边说道。短短两个月，他的洪顺店微信群的客户数量已经上升到420多人，而这些连面对面都没有谈过的客户，成了聂志坚最大的继续前行的信心。

等待不抱怨是这些小老板的共同气质，他们的自救也逐渐成为忠实的妻子。

在个体经营者积极自救的同时，政府也在下大雨。河北省人民政府办公厅印发《关于预防、控制和抗击新型冠状病毒感染肺炎促进经济社会稳定健康发展若干措施的通知》，河北省市场监督局也印发了《支持企业应对疫情健康发展若干措施》，从20个方面支持企业应对疫情，20项措施帮助企业减负、多方面恢复生产。

面对洗牌创新模式，绽放云经济

每一次重大危机都可能是一次洗牌，总会有脱颖而出的人。

辛集河北名花皮具实业有限公司总经理李占胜，踏上了直播的新领域，亲身体验了一次当主播的感觉。说起当主播，李占生很激动:他从来没有过这样的经历。当时我们的活动是，不管原价多少，全场99元。由于一开始缺乏经验，交易量并不理想。现在我们的直播已经很成熟了。之前我们的产品大部分都是本地卖的。现在，全国人民都在通过直播购买我们的产品。目前店里的主要交易量来自线上销售。

相比电商平台的冷购物体验，社区营销人情味更浓，人们可以现场提问，网友之间可以交流经验。感觉比较热闹，优惠活动比较多，所以她觉得现场购物比网上购物好玩。一个消费者说。

面对疫情，许多企业面临着生死存亡的大考验。如何化危机为机遇，是现在服务运营商需要思考的问题。

挑战和机遇并存，只要我们努力，就能活下去。面对疫情，这家简单素食餐厅的负责人刘斌深有感触地说。

我们多腿行走，增加外卖、外卖、团餐的比例。简约是因为最近接待就餐，就餐客人比疫情前减少了50%。但是在现有平台上配送配送的基础上，增加了送货上门服务。该方法在运行中取得了良好的效果。目前我们的营业额和疫情前基本持平。

4月3日上午，衡水市涪城县第三届梨花节在网上拉开帷幕，多个在线平台直播，吸引了390多万人。网络截图

为了刺激消费，不仅企业在努力工作，政府部门也在采取积极行动。河北省各地引导商贸流通业进一步加快数字化转型，通过线上线下一体化发展，打造新的消费场景，培育新的消费热点。

石家庄市联合JD.COM、颤音等平台，推出云购物、云批发、云便利、云送餐等主题的4个网购节，吸引了150多家餐饮企业和1300多家商户。

唐山市举办首届网购节，考拉海宝、君瑞国际等30多家跨境电商参展，涉及100多个品类，1万多种商品。

沧州市和阿里巴巴联合推出了1688源头复苏计划沧州超级源头直播活动。

定州大力推进供销系统农村电商平台，开辟农产品销售直通车，实现普通商品下行、农产品上行的在线服务。

保定市整合发布了保定市21家超市和电商平台及23家农产品供销企业的资源信息，鼓励企业开展线上销售和线下配送方式，构建了市民菜篮子流通销售新平台。

邢台市采取了一系列措施帮助餐饮企业转型，如减免第三方平台佣金、推迟平台年费、提供免费外卖运营服务等。

石家庄个体私营劳动者协会秘书长徐金坤认为，一场疫情让以网购和网络服务为代表的新消费显示出强大的生命力，新消费成为我国经济发展的新动能。经过疫情的洗礼，这些服务行业的小老板需要重新审视自己。那些具有强烈创新基因的个体，将为未来高质量的经济发展注入强大的动力。