（本地） 3800余名 “人民城管员”推进精细化管理

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(记者孙坚政治家通讯员杨于浩)生活在凤凰社区的王女士是一位热心人。她每次出门都会注意周围的井盖有没有损坏，有没有乱丢垃圾。一旦她找到，她就会拿着它，通过国家城管系统上传。不仅反映的问题可以快速解决，而且一旦认定为有效案例，还可以换取积分和相应份额的红包。王女士说，她已经成为人民城管的一员。

随着全市文明城市创建的深入推进，市城市管理综合行政执法局秉承让城市越来越智慧的理念，不断完善智慧城市管理体系，实行反馈+奖励机制，完善全服务移动办公平台，从而增强市民对城市管理的关注和参与，进一步提高城市管理发现问题的能力和处理问题的效率。

一个城市文明的不断提高，离不开居民的积极参与和共同努力。市城管部门通过国家城市管理体系，鼓励公民参与城市管理，发现问题，随时报告，及时处理，推进社会治理精细化，积极构建社会监督新机制。通过app，市民可以随意举报城管问题，数字化城管平台可以调度到相关部门及时处置。市民也可以通过手机了解哪些责任部门处理这些问题，如何处理，从而将城管问题从举报、受理到处置、评估的全过程公开，同时实行奖励机制。目前，该平台已覆盖36个市政府机关事业单位、4区1县33个单位、15个街道办事处(乡镇)、104个社区(村)，3800多名人民城管人员。全国城管平台共受理处理市民举报问题近4150件。

创新多层立体网格，城市管理部门率先在全省构建智慧市县一体化平台，将数字城市管理升级为智慧城市管理，实现了灵活的网格划分模式，使各单位、各管理模式可以独立划分一个网格层，网格划分由注重技术转变为以工作为导向。目前，市政智能城管系统已经建立了市政、执法、园林、环卫、防洪等多层立体网格。，覆盖14个县(市、区)和253个县(市、区)主管部门，实现沧州“一图一标、统一管理模式、统一考核标准”，形成更有针对性、实用性的城市管理机制。

市城市管理综合行政执法局相关负责人表示，下一步将加快数字城管平台功能的拓展和升级，强化城管属地网格载体的作用，积极推进多部门网格和多网络融合， 探索建立城市基础设施轻微损坏、缺失问题和城市管理轻微违法行为的双微快速处置机制，完善城市设施全生命周期技术档案，推动城市管理从数字化向智能化转变，实现城市管理质量和效率的双重提升。