（本地）小平台服务大民生 河北政务服务加快向乡村延伸

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正定县塔元庄社区一站式服务大厅。记者胡晓梅照片

长城网消息(记者杨日明、尚堂、胡晓梅、吴新杰、通讯员黄天崎)没想到在最近的乡镇便民服务中心办理了个人营业执照，只用了10多分钟就拿到了。最近，在正定县北草坪乡便民服务中心，和平村村民李对新发放的营业执照非常满意。

温暖的冬日阳光透过干净明亮的窗户照射进来。顿时，整个便民服务中心让人感觉更温暖了。

这种服务效率是河北省政府服务管理处认真贯彻十九届四中全会精神，扎实推进省市县村五级便民服务体系建设的结果。从去年开始，他们以一网一门一窗一次改革为起点，积极搭建基层服务小平台，推动基本公共服务事项落户农村(社区)，推动劳动就业、社会保险、医疗救助、户籍等群众急需的基层便民服务事项。目前，全省乡镇(街道)便民服务中心和村(社区)便民服务站基本全部覆盖。

批准权可以下放到门口申请许可证

改革的立足点是让人们获得更多的便利和利益。群众跑多少趟，等多久，离多远等等。，直接影响人们的幸福感和收获。

以前来回跑，现在方便多了。小事可以在村里做，大事可以在村里做。前几天，在邯郸市邱县梁二庄镇网通的一个便捷服务中心，正在办理农村兽医注册的他，满心欢喜。

为了方便群众办事，邱县将农村60岁以上老人保险资格认证、农村兽医登记证等57项审批事项和100项与群众密切相关的服务事项下放农村办理，并启用行政审批局的专项审批印章，让群众进门盖章，万事俱备。

太棒了！那些出来晒太阳的空会做认证。67岁的张大爷从梁二庄镇吴头村服务中心走出来，坐在阳光下，和同伴们愉快地聊天。

邱县梁二庄镇吴头村服务中心。记者胡晓梅照片

蓝天白云下，梧桐村服务中心的八个红字与亭拱桥、文化长廊、健身广场、文冠镇相伴，形成一幅宁静、优美、和谐的乡村画卷。

记者走进吴头村服务中心，看到墙上的展板上写着村民经常做的30项工作，比如农村低保，以及办理流程和时限。高射炮、手签板等电子服务设备一应俱全，代理人将群众的电子信息上传到乡镇。网上查询后，乡镇工作人员会发短信告知当事人结果。需要县级审批的，乡镇要上传相关信息，普通人不用跑到县里。

小平台服务民生。

邯郸市鸡泽县将小作坊、小饭馆、小摊点、砍树执照下放乡镇，大力打造15分钟便民服务圈，让群众在自家门口附近就能办完事。129项魏县审批事项委托乡镇便民服务中心受理或办理。今年，河北按照依法分权、适当放开的原则，赋予乡镇和街道提供基层管理部门广泛需要、能够有效承担的政府服务的权力，真正开辟了服务群众的最后一公里。

唐山市滦南县姚王庄镇便民服务中心的工作人员热情服务。记者胡晓梅照片

群众家庭有困难。村干部充当代理人和代表

不做事不来回跑是基层人民做事的痛点。河北的政务服务是个痛点。通过规范农村(社区)综合服务站建设，配备专(兼)职代理人，免费为群众办理相关事宜，提供更好的服务。

近日，在唐山市滦南县姚王庄镇便民服务中心，村民代理人正忙着为村民办理城乡居民医疗保险和养老补贴，八个受理窗口井然有序。

穿过一扇门，做一百件事。姚是姚王庄村的一名会计和代理人，他说今天他来这里是为48个村民提供城乡居民医疗保险。目前城乡居民医保都是手机缴费，但是有些村民因为姓名同音异字，或者登记的姓名有错别字，无法使用手机缴费，所以他需要把这些村民的正确信息带到镇便民服务中心进行修改。同时他还要为享受免检业务的村民提交相关证明资料。

村民家中的琐事是便民服务代理人的大事。姚王庄镇李营村妇联主任兼代理人姚爱英刚从镇便民服务中心回来，跑到村民李志山的种植大棚里，把刚收到的两个妇女的计划生育补贴给了他。我昨天早上把身份证复印件给了中介，没想到今天还能拿回补贴。村民李志山满脸笑容。

夕阳西下，晚霞带着笑脸发光。李颖村综合服务站广场上的八个大字在党徽的映衬下闪闪发光。

代理探员，给你家门口发个证明。在河北，代理商成了群众的好帮手。唐山市滦南县姚王庄镇为镇内28个行政村，每个村选派一名村干部代理。当劳动人民行动不便时，代理人会去住户那里帮助他们。正定县塔元庄村的代理人也是由村干部担任的，他们被发展成代理人来帮助村民，让党员干部为群众跑腿。干部群众跑得越来越近，基层党组织工作越来越顺利。该村党支部书记尹小平在正定县塔元庄社区一站式服务大厅说。

唐山市迁西县三屯营镇党群服务中心，村民们在扫描办理事项的二维码。记者胡晓梅照片

接受一个窗口没有区别

没想到现在更快了。以前问在哪一个窗口可以做，现在什么窗口都可以。从排队领号到领证用了10分钟。近日，前来办理社保卡的村民张淑琴在唐山市迁西县三屯营镇党群服务中心开心地说。

记者走进三屯营镇党群服务中心。覆盖计划生育、社保、民政、城建、党建等业务的7个综合服务窗口清新、干净、明亮，用4个触摸屏记录各类涉人、涉企审批和服务事项的清单和流程图，群众不定时阅读。

以前的人来服务大厅手里拿着一堆材料，分不清哪个窗口好办，更谈不上服务体验。现在通过引入前台综合受理、后台分类审批、窗口统一输出的一窗口无差别全科受理模式，服务效率大大提高。三屯营镇党委副书记王斌告诉记者，今年以来，他们办理了600多份社保卡申领登记表，1000多人次的社保养老金认证，263份各类社保证明，169份计划生育证明，极大地方便了群众。

村民们在唐山市迁西县三屯营镇党群服务中心工作。记者胡晓梅照片

正定县乡镇(街道)便民服务中心为防止群众多次找路子办事情，积极开展标准化建设，统一机构名称、服务项目、申请材料、工作流程、服务标准、管理制度和服务平台，规范机构设置、硬件设施、服务项目和内部管理。打破了原来乡镇在民政、计划生育、社保、医保等方面独立工作的现象。，而群众运行方式多种多样，外部行政行为变为内部行政行为，设置综合服务窗口，群众只需向便民服务中心综合服务窗口提交材料，就可以办理申请的政务服务事项。

数据运行越多，跑腿的人越少。

邯郸市鸡泽县开通了手机云窗拍照系统，一部手机即可登记个体工商户。全县169个行政村全部开通村级事务，实现了河北政务服务网县、乡、村三级政务服务全覆盖。人不出门就能成事，和淘宝购物一样方便。

尊重人民，我们应该走简单管理的道路，打开方便之门。河北省确定了7类132个乡镇政务服务项目，激活了基层服务口岸的最终端，极大地提高了服务效率，提高了人民群众的获得感和幸福感。