（本地）2020年底河北省将基本建成中小企业志愿服务体系

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近日，河北省发布《发展志愿服务促进中小企业发展实施方案》(以下简称《方案》)，提出到2020年底，河北省将基本建成以省级专业服务机构河北省中小企业发展促进中心为枢纽，以河北省中小企业公共服务平台网络为载体，以覆盖全省的中小企业志愿服务工作站和中小企业志愿者为支撑的中小企业志愿服务体系。

《建议》提出要按照自愿、无偿、平等、诚信、合法的原则，建设一支政策成熟、法律精、技术精、管理精、敬业、助人为乐的高水平专家志愿服务团队。提供政策、法律、金融、管理、技术、创新创业等方面的咨询和个性化解决方案。，促进中小企业加快恢复生产，转型升级，实现高

《建议》提出，志愿服务体系要及时向中小企业宣传党中央、国务院关于恢复工作、恢复生产的方针政策；对于新冠肺炎受肺炎疫情、自然灾害等重大突发事件影响的中小企业，我们将重点在应急管理、复工复产、政策对接等方面提供指导和帮助；鼓励省市专门机构结合当前企业疫情防控和复产需求，探索形成重大突发事件应对机制，提供及时协调指导和专业服务，稳定中小企业发展信心。

为不同群体和行业的中小企业提供差异化服务和个性化解决方案。深入了解大学毕业生、退伍军人、女性、残疾人等重点创业群体的实际需求，建立针对重点群体的专门服务模块，提供一对一的个性化、可追溯的服务。跟踪重点行业发展趋势，及时了解重点行业企业面临的问题，加强对专业化和新型中小企业的服务。

此外，结合实际情况，依托省市专业服务机构，建立面向中小企业的在线志愿服务工作站，志愿者专家通过开设微视频课程，为创业、融资、市场开发等常见问题提供专项辅导，为企业提供一站式综合学习平台；开设专家在线门诊专栏，提供专家名单、服务菜单等信息，企业自主选择意向专家，提供一对一在线服务，为中小企业提供个性化、互动的诊断服务；视频会议软件用于组织志愿者和企业家定期视频会议，及时讨论中小企业发展面临的共同问题，以解惑，服务企业发展。(来源:河北省工业和信息化厅)