【时讯】工商银行推出新一代个体网上银行企业品牌

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中国工商银行12月17日上午通过电视会议系统在全国各地召开新闻发布会，正式发布新一代个人网上银行“金融@家”业务。 这标志着工商银行个人金融业务的全面转变取得了重要进展，标志着中国的网上银行技术有了实质性的提高。

工商银行信息发言人表示，新推出的个人网上银行企业品牌“金融@家”，业界和顾客最关心的是全球课题——网上银行的安全性达到了先进水平。 该发言人说，工商银行与微软合作开发了网上银行的安全系统。 “金融@家”不仅在现在的个人网上银行进行共同的加密技术设定，还进行高度安全的智能芯片( usbkey )硬件加密。 由此，“金融@家”获得了与公司网上银行同等的安全级别安全机制。

二是功能强大，基本涵盖现在个人顾客所有银领域的业务诉求。 工商银行“金融@家”的个人网上银行主要有“我的账户、缴费处、个人理财、网上汇市、网上证券、网上保险、网上保险、网上贷款、工商银行信使”等12种、58种功能，其中 实时支付； 灵活方便的各种缴费专业化外汇、证券、保险新闻、交易服务会计、财经等新闻的通知注意等。

三是个性化特征。 比较个人客户群体差异较大的优势，工行新一代个人网上银行“金融@家”在国内首次实现网上账户，提供智能芯片“个人客户证书”、大额转账、业务优惠及专业资产管理等多种专业特色服务 另外，很多存折顾客可以不办理任何手续在网上银行查询账户，支付各种费用。

“金融@家”的正式发售决不像增加一两种新产品那样简单，工商银行的个人金融业务从以盘面服务为中心以前开始服务渠道就以“机构加鼠标”为中心的立体、各方面服务渠道的全面变革，我们

在这种新的服务模式下，电子银行渠道成为提供工商银行营销、业务交易和服务的重要渠道，电子银行和网点机构具有合理的分工，电子银行的要点是迅速发展自助中间业务、资产业务和新闻业务

根据今年零点研究组和ac纳尔逊对中国收入组的调查，工商银行已成为提供金融业务的优先银行。 工商银行的服务可以得到金融服务质量最受批评的高收入人群的赞同，充分体现了工商银行以前向银行服务传达的领导作用。

那么，工商银行为什么要全面转向新的服务渠道呢？ 一位资深营销人员一句话打破了天机，现代营销理论和实践表明“渠道是王”。 通过控制渠道，赢得了顾客。 在现在的个人金融市场上，工商银行占有很大的特征，但商业银行的竞争非常激烈，各银行在个人金融业务市场上分一碗汤的情况根本没有变化。 这必须以新的构想飞跃迅速发展，因此对工商银行来说，这一构想是走“机构+鼠标”之路，有机地完善电子银行渠道和以前传来的银行服务渠道。 满足不同顾客的需要，通过价格、营销等手段使顾客完全利用这种互补性，大幅改善金融服务的效率和水平，提高商业银行的盈利能力，实现顾客和银行的利益。

这一天，中国工商银行广西分行的71学斌行长向嘉宾颁发了个人网银智能芯片的顾客证书。