（热点）【现场评论】为“群众说事、干部解题”点赞

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长城网评论员郭

站着跳广场舞有矛盾。我应该和谁说话？经济条件不好，学费没谈妥。我能向谁求助？厕所改造遇到钉子户，该找谁谈？

类似的问题不大，但都是老百姓的担忧、担忧、担忧，不容忽视。民生小问题关系到社会治理大问题。

河北省廊坊市经过不断探索，引进了群众说、干部解决问题的工作机制。该机制依托县、乡、村综合管理中心搭建工作平台。通过线上线下的渠道，群众遇到的大事小事都可以在这个平台上反映出来。平台有分配有监督，各部门相互配合，实现了群众说事情一门，干部解决问题一站式。

廊坊市依托县、乡、村综合管理中心，建立了群众说话、干部解决问题的工作机制。通过线上线下渠道，群众可以随时反映遇到的重大事件和小情况，平台由部门交办督办解决群众的各种问题，受到当地群众的欢迎。
总的来说，本质是要求干部围绕群众转，直截了当地解决问题，沉入一线，为群众提供准确、精细的服务。越来越多的社会治理和公共服务正在下沉，这为群众在基层解决问题提供了机会。

实践中群众说事情，干部解决问题，在廊坊也形成了鲜明而有特色的工作模式。

廊坊市广阳区新源街以微信微信官方账号为投诉渠道，利用网格化治理平台移交相关部门。收到居民提交的问题803个，解决799个，完成率99.5%，居民满意度100%。

霸州市裕华街，充分利用每一层，楼长、单元长、街长、团长等每一个岗位，都是最小的发言和解决问题的战斗单位。

依靠社会治理信息系统，香河县500个乡镇改变了群众主动解决家里的问题，基本实现了小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交。

一个个背后是基层治理理念、治理方式、治理效果的变化。有些人关心群众的事情，有些人在他们困难的时候帮助他们，有些人听他们的话。这也是一个城市有吸引力的硬性指标。

赞廊坊人说事干部解决问题的工作机制！其他地方不妨取长补短，推进基层社会治理现代化。